5. Avvikelser i läkemedelsverifikationssystemet
Följande tabell visar de vanligaste avvikelserna i FiMVS-systemet. Systemets alla retur-/larmkoder med meddelanden är listade i följande dokument på FiMVOs hemsida. OBS! Användarens egna IT-system kan, beroende på. hur systemet är förverkligat, ge meddelanden som avviker från de meddelanden som FiMVS ger. Det här är bra att kolla upp med den egna IT-leverantören.
| Returmeddelande | Betydelse/förklaring | Returkod (FiMVS) | Returkod (EU Hub) |
Anvisningar för hantering av avvikelse |
|---|---|---|---|---|
| Produktkoden är okänd. | Produktkoden som angetts hittas inte i läkemedelsverifikationssystemet. | 41020000 | #A1 | Om orsaken till avvikelsen inte är känd, är det bra att utreda varför förpackningen inte omfattas av läkemedelsverifieringen. Detta kan göras även efter expedieringen. Kontrollera detta med innehavaren av försäljningstillståndet eller läkemedelspartiaffären som levererat förpackningen, ifall det är frågan om ett preparat med specialtillstånd. |
| Förpackningen har redan expedierats från denna plats. | Användaren försökte expediera förpackningen, men den är redan expedierad på denna plats. Systemet ger detta felmeddelande tre gånger innan expeditionsförsöket initierar ett larm. | 11220200, 11220201 | #A10 | Återställ förpackningens status i läkemedelsverifikationssystemet. Om den ursprungliga funktionen gjorts högst 10 dygn tidigare, återställs förpackningens status till aktiv. |
| Förpackningens status kan inte återställas till aktiv status. Tidsgränsen har överskridits. | Användaren försökte återställa förpackningens status, men tidsgränsen 10 dagar har överskridits, vilket innebär att funktionen inte längre kan återställas. | 51420002, 51420200, 51420501, 51420601, 51420801 | #A4 | I första hand kontakta FiMVO, se stycke 6.8. |
| Förpackningens status kan inte återställas till aktiv status. Förpackningen har tidigare expedierats / avaktiverats på en annan plats. | Användaren försökte återställa förpackningens status, men förpackningen är avaktiverad på en annan plats. Förpackningen kan endast återställas av samma användare (t.ex. apotek) som utfört den ursprungliga statusförändringen. | 51420201, 51420300, 51420400, 51420500, 51420600, 51420700, 51420900 | #A5 | I första hand kontakta FiMVO, se stycke 6.9. |
| Förpackningen kan inte expedieras. | Användaren försökte expediera förpackningen, men batchens utgångsdatum har passerat, batchen är indragen eller produkten är återkallad. | 51221000, 51221100, 51221200 | #A8 / #A9 / #A69 | Lägg förpackningen åt sidan. Vid behov kontakta innehavaren av försäljningstillståndet eller läkemedelspartiaffären som levererat förpackningen, ifall det är frågan om ett preparat med specialtillstånd. |
| Förpackningen kan inte avaktiveras. | Användaren försökte avaktivera förpackningen genom någon annan funktion än expediering, men batchens utgångsdatum har passerat, batchen är indragen eller produkten är återkallad. | 51321000, 51321100, 51321200 | #A8 / #A9 / #A69 | Lägg förpackningen åt sidan. Vid behov kontakta innehavaren av försäljningstillståndet eller läkemedelspartiaffären som levererat förpackningen, ifall det är frågan om ett preparat med specialtillstånd. |